Entrega

Determine quando gostaria que a sua encomenda fosse entregue através do serviço Predict do DPD. No dia anterior à sua entrega, receberá uma mensagem de texto ou e-mail com o tempo de entrega, com precisão de até 1 hora. Assim, nunca terá de esperar em casa pelo entregador! Com o URL de rastreio ao vivo, sabe exatamente onde o entregador está localizado.

 

Envio

Para oferecer o melhor serviço possível, enviamos todas as nossas encomendas através do Serviço de Encomendas DPD através do serviço PREDICT.

 

Custos de envio

Os seus custos de envio são claramente indicados quando efetua a sua encomenda. No caso de devolução, entre em contacto connosco para verificar se o motivo se adequa ao envio gratuito, caso contrário o custo será  de sua responsabilidade.

O custo de envio de €4,95 é cobrado por compra, e está incluído no preço total.

 

Prazos de entrega e entrega

Assim que tiver feito uma encomenda, receberá uma confirmação por e-mail. Pode seguir o progresso da sua encomenda através do link de rastreio ao vivo. A sua encomenda é normalmente entregue pelo nosso armazém ao serviço de expedição dentro de 1 a 2 dias úteis e enviada para o endereço de entrega no dia seguinte. O prazo de entrega previsto para o seu endereço é entre 5 e 7 dias úteis. Se não estiver em casa, a encomenda será entregue aos seus vizinhos ou o entregador tentará novamente no dia seguinte. Através do serviço PREDICT do DPD, enviar-lhe-emos um e-mail ou mensagem de texto na noite anterior à entrega, declarando que a encomenda será entregue no dia útil seguinte com o seu  link de rastreio ao vivo, em anexo. No próprio dia da entrega, receberá o prazo de entrega de 1 hora e o link de rastreio ao vivo antes das 09:00 horas. Se quiser saber exatamente onde se encontra a sua encomenda, poderá vê-la através do sistema de rastreio ao vivo do DPD. Se não estiver em casa durante a tentativa de entrega da sua encomenda, pode alterar a sua entrega até pouco antes do período de 1 hora. As opções incluem:

1. Entregar a encomenda numa data diferente;
2. Entregar a embalagem noutro local (no dia seguinte);
3. Entregue a encomenda no ponto Pickup DPD à sua escolha (dia seguinte);
4. Permissão para colocar um lugar seguro que determine, por exemplo, nos vizinhos.