Política de Privacidade
Na VONROC, necessitamos de determinadas informações para processar corretamente a sua encomenda, tratar de uma devolução, responder a uma pergunta ou processar o seu pedido. Além disso, precisamos de informações para garantir o funcionamento adequado do site, adaptá-lo ao visitante e otimizá-lo. A VONROC BV é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais conforme as leis e regulamentos atuais. Nesta página, explicamos como tratamos os seus dados pessoais na VONROC e nos sites afiliados, para que usamos os seus dados e quais são os seus direitos.
Dados Pessoais
Podemos processar os seguintes dados pessoais:
- Género
- Nome
- Detalhes do endereço
- Número de telefone
- Endereço de e-mail
- Detalhes de pagamento
- Currículo
- Carta de apresentação
- Histórico de trabalho e educação
- Endereço IP
- Material de imagem ou vídeo
- Outros dados que você nos fornece ao entrar em contacto connosco.
Finalidade do Uso de Seus Dados Pessoais
Abaixo, explicamos a finalidade do uso dos seus dados pessoais, a base legal para fazê-lo e quanto tempo retemos os seus dados para esse propósito.
Execução de Contratos
Quando faz uma compra através do site da VONROC, precisamos de alguns dados para executar este contrato. Também usamos esses dados para processar o pagamento, gerir devoluções e fornecer uma garantia adequada. Retemos os seus dados pessoais incluídos na administração (financeira) por um máximo de 7 anos após o final do ano fiscal, devido à nossa obrigação de retenção fiscal.
Conta e Processo de Pedido
A VONROC oferece a opção de criar uma conta no site. Na sua conta, pode ver o histórico de pedidos e reordenar facilmente os mesmos produtos. Isso também permite que compre outros produtos sem ter que reinserir os seus dados. Comprar produtos através do site é sempre possível sem criar uma conta. Se você criar uma conta, precisamos das seguintes informações:
- Género
- Nome
- Detalhes do endereço
- Número de telefone
- Endereço de email
- Endereço IP
Retemos os dados pessoais acima mencionados, vinculados à sua conta, por 5 anos após o seu último login na sua conta ou após fazer o último pedido.
Avaliações
Apreciamos a sua participação nas nossas pesquisas de satisfação do cliente. Portanto, após uma compra, receberá um email do nosso parceiro, que coleta avaliações para nós, para avaliar a experiência de compra. Também pedimos uma avaliação do produto adquirido.
Publicamos as avaliações no nosso site porque deixou essa avaliação com um dos nossos parceiros de avaliação e deu-lhes permissão para publicá-la no nosso site. Retemos esses dados até que não sejam mais relevantes ou até indicar aos nossos parceiros que deseja anonimizá-los.
Contacto
Se nos contactar relativamente a uma questão, devolução ou reclamação, também utilizamos os seus dados pessoais. Podemos processar estes dados porque o utilizador solicitou. Conservamos estes dados durante 5 anos após a última vez que realizou uma compra ou contactou-nos. Para os dados pessoais incluídos na nossa administração financeira, conservamos estes dados durante um máximo de 7 anos após o final do ano fiscal, se este for mais longo do que os prazos acima mencionados, devido à nossa obrigação de retenção fiscal.
Newsletter
Enviamos-lhe um boletim informativo por correio eletrónico, no máximo 6 vezes por mês, porque recebemos o seu consentimento. Se não desejar continuar a receber o nosso boletim informativo, pode anular a sua inscrição em qualquer momento. Cada boletim informativo que enviamos contém uma ligação direta para anular a subscrição.
Candidaturas
Precisamos dos seus dados pessoais para processar as candidaturas com vista à eventual celebração de um contrato de trabalho. Conservamos estes dados durante 4 semanas após a vaga ter sido preenchida, exceto se nos der autorização para conservar os seus dados após a vaga ter sido preenchida. Qualquer autorização dada pode sempre ser retirada enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico. Os seus dados serão imediatamente apagados.
Administração
Somos legalmente obrigados a armazenar os seus dados pessoais incluídos na nossa administração financeira. Retemos esses dados por 7 anos, conforme a obrigação de retenção fiscal.
Cookies
Para fins analíticos e publicitários, colocamos cookies porque temos um interesse legítimo em fazê-lo. Os períodos de retenção podem ser consultados na nossa política de cookies. Pode sempre alterar as suas definições de cookies através do seu navegador. Além disso, o site da VONROC pode utilizar o ReCAPTCHA nos seus formulários online. Esta ferramenta garante que o formulário é preenchido por uma pessoa real e não por um robot.
Acesso aos Seus Dados
Os funcionários da VONROC e terceiros, que fornecem certos serviços para nós, têm acesso aos seus dados pessoais. Isso inclui:
- Partes de ICT
- Partes de marketing, incluindo parceiros de avaliação
- Contabilista / Livreiro
- Partes que colocam cookies através do nosso site
- Parceiro de boletim informativo
- Transportadoras de encomendas
- Partes de recrutamento e seleção
Além disso, fornecemos os seus dados às autoridades governamentais quando temos uma obrigação legal de fazê-lo, como a Receita Federal.
Os seus dados podem ser armazenados em bancos de dados externos. Usamos estes para, entre outras coisas, enviar correspondências. A VONROC tem acordos de processamento com todos os gerentes desses bancos de dados externos. Isso garante que os seus dados sejam tratados confidencialmente e estejam bem protegidos. Também é possível que a suas informações sejam solicitadas por autoridades governamentais. Nesse caso, somos legalmente obrigados a transferir os seus dados. Podemos também usar dados anonimizados para fins analíticos.
Seus Direitos
O utilizador mantém sempre o controlo sobre os seus próprios dados. O consentimento dado pode sempre ser retirado. Os direitos que lhe assistem estão resumidos abaixo:Explicação sobre quais dados pessoais processamos de você e para quais propósitos processamos seus dados pessoais.
- Acesso aos dados pessoais que processamos sobre si
- Correção de erros
- Eliminação de dados pessoais desatualizados
- Retirada do consentimento
- Restrição do processamento
- Objeção ao tratamento
- Obtenção dos seus dados num formato de ficheiro comum
Para exercer os direitos mencionados acima, pode entrar em contacto connosco através do avg@vonroc.com. Certifique-se de se identificar claramente para podermos ter certeza de não modificar ou excluir os dados da pessoa errada. A VONROC reserva-se o direito, antes de proceder com qualquer modificação ou exclusão, de verificar a identidade da pessoa em questão.
Contacto
Se tiver alguma dúvida ou quiser apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode enviar uma mensagem de correio eletrónico para avg@vonroc.com. Tratamos cada questão e reclamação internamente e entraremos em contacto consigo. Se considerar que não o estamos a ajudar devidamente, tem o direito de apresentar uma queixa junto do regulador, a Autoridade de Proteção de Dados.
Eis como nos pode contactar:
VONROC BV
Lingenstraat 6
8028 PM Zwolle
Países Baixos
A VONROC reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta política de privacidade em qualquer altura. Por isso, preste sempre atenção à data abaixo e verifique regularmente se existem novas versões.
Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 18 de junho de 2024.